Müəllif:Gülbəniz Hüseynli/Banco.az
Biznes dünyasında fərqli fəaliyyət modelləri mövcuddur və onlardan biri də B2C – yəni Business-to-Consumer modelidir.
Bu model, şirkətlərin məhsul və ya xidmətlərini birbaşa fərdi istehlakçılara təqdim etdiyi bir biznes strategiyasıdır. Müasir dövrdə, xüsusilə rəqəmsal texnologiyaların inkişafı ilə B2C modeli daha da geniş yayılmış və müxtəlif sektorlar üçün mühüm bir rol oynayıb.
Banco.az bu məqalədə B2C modelinin mahiyyəti, xüsusiyyətləri və real həyatda tətbiq nümunələri ətraflı təqdim edir:
B2C-in əsas xüsusiyyətləri:
1. Məqsədli auditoriya: Şirkətlər fərdi istehlakçıları hədəf alır.
2. Satış prosesi: Məhsullar və xidmətlər pərakəndə formada satılır.
3. Münasibət: Şirkətlər istehlakçılarla yaxın əlaqələr qurmağa çalışır, müştəri məmnuniyyəti və təcrübəsinə önəm verilir.
